工程當(dāng)中我們經(jīng)常會(huì)碰到這種情況，遠(yuǎn)程監(jiān)控調(diào)試好后，當(dāng)時(shí)可以遠(yuǎn)程連接，過(guò)幾天就無(wú)法連接了。首先確定你的重慶視頻監(jiān)控服務(wù)端是固定IP的，還是動(dòng)態(tài)IP。固定IP就是你到電信或者聯(lián)通申請(qǐng)的IP是不會(huì)變化的，這種服務(wù)一般使用價(jià)格都比較貴，很少有客戶會(huì)使用。動(dòng)態(tài)IP就是ADSL撥號(hào)上網(wǎng)，也就是我們通常說(shuō)的寬帶撥號(hào)上網(wǎng)，這種IP每次撥號(hào)連接，IP都是變化的，動(dòng)態(tài)IP需要申請(qǐng)動(dòng)態(tài)域名服務(wù)，動(dòng)態(tài)域名服務(wù)知名的有花生殼和3322，兩家域名服務(wù)商，都有提供免費(fèi)動(dòng)態(tài)域名服務(wù)，域名穩(wěn)定性都不錯(cuò)，個(gè)人比較喜歡用3322的，兩家域名服務(wù)都有免費(fèi)版和收費(fèi)版，服務(wù)版的穩(wěn)定性要好，兩種付費(fèi)版的區(qū)別在于二級(jí)域名的多少，3322提供的二級(jí)域名比較多，而花生殼提供的少，這里建議大家使用收費(fèi)版的，穩(wěn)定性要強(qiáng)很多，省去很多售后的麻煩。

　　排查方法，首先確定你路由器的端口映射設(shè)置正確，動(dòng)態(tài)域名轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置都正確，沒(méi)有被客戶做過(guò)變動(dòng)。在這里排查我們需要用的一個(gè)ping命令，首先ping一下你的動(dòng)態(tài)域名解析是否正常，ping命令使用方法，電腦桌面左下角的開(kāi)始—運(yùn)行—輸入cmd—確定，跳出命令輸入框，piing域名+端口。注意ping命令和域名之間要加一個(gè)空格鍵。這里我們以52安防論壇域名為例，可以看到域名解析是正常的，有返回TTL。如圖：

      首先我們分析域名解析正常的原因，在IE瀏覽器輸入你的動(dòng)態(tài)域名地址加端口，如果使用的是80端口，則直接輸入動(dòng)態(tài)域名即可，使用的是其它端口需要域名后面加端口訪問(wèn)，這里以81端口為例，http://xxx.3322.org:81，在輸入域名前，請(qǐng)先設(shè)置好你的IE瀏覽器Activex插件，設(shè)置方法為，打開(kāi)IE瀏覽器，選擇“工具”菜單-->“Internet選項(xiàng)”-->“安全”標(biāo)簽，然后選擇“自定義級(jí)別”，將“Activex控件和插件”中“下載已簽名的Activex控件”、“運(yùn)行Activex控件”等設(shè)置為“啟用”，點(diǎn)擊確定后，請(qǐng)重新啟動(dòng)IE瀏覽器。IE設(shè)置完成后我們就可以輸入域名訪問(wèn)看一下，如成功訪問(wèn)會(huì)提示你安裝控件，安裝完控件后就可以正常打開(kāi)遠(yuǎn)程監(jiān)控畫(huà)面。如果無(wú)法連接，我們就需要通過(guò)IP訪問(wèn)試一下，方法http://IP地址:81，這里指的IP就是我們圖1中ping命令得到的監(jiān)控服務(wù)器的外網(wǎng)IP地址。得到兩種情況，一種外網(wǎng)IP可以正常連接，就是你的動(dòng)態(tài)域名服務(wù)商那里出了問(wèn)題，咨詢(xún)他們幫助你解決。一種是外網(wǎng)IP無(wú)法連接，繼續(xù)往下排查。

　　其次我們來(lái)分析下域名不能ping通和通過(guò)外網(wǎng)IP也無(wú)法連接的原因，這種情況就需要我們到監(jiān)控錄像機(jī)所在的內(nèi)網(wǎng)來(lái)排查。排查方法，在監(jiān)控錄像機(jī)里同一路由器下的同一網(wǎng)段內(nèi)的一臺(tái)電腦，ping監(jiān)控錄像機(jī)的內(nèi)網(wǎng)IP地址，如監(jiān)控錄像機(jī)內(nèi)網(wǎng)IP為192.168.1.2，就用我們前面所講到的ping命令來(lái)ping這個(gè)IP地址，看看有無(wú)返回TTL。可以ping通，請(qǐng)檢查你錄像機(jī)或路由器的動(dòng)態(tài)域名設(shè)置和端口映射是否正確。如ping不通，請(qǐng)檢查你的錄像機(jī)或電腦能否聯(lián)網(wǎng)，兩臺(tái)主機(jī)是否設(shè)置在同一網(wǎng)段內(nèi)，是否在同一個(gè)路由器下，是否在同一個(gè)交換機(jī)下。內(nèi)網(wǎng)是否有其它電腦中病毒，產(chǎn)生內(nèi)網(wǎng)IP沖突，建議每臺(tái)電腦都安裝殺毒軟件。

　　通過(guò)以上方法基本能夠排查清楚，以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，監(jiān)控主機(jī)最好是指定內(nèi)網(wǎng)IP的，不要自動(dòng)獲取IP。還有一種方法就是把路由器和錄像機(jī)恢復(fù)到初始化，重新設(shè)置一遍端口映射和域名解析。以上方法都不能解決你的問(wèn)題，就要考慮更換路由器和錄像機(jī)測(cè)試了。